เรื่องความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศ

ความหมายของเทคโนโลยีสารสนเทศ (Information Technology) 

คําว่า เทคโนโลยี หมายถึง การนําเอาองค์ความรู้ด้านวิทยาศาสตร์ที่มีการคิดค้นและพัฒนามาใช้ให้เกิดประโยชน์ นอกจากนี้ยังเป็นชื่อกลางๆ ที่นําไปใช้กับคําอื่นๆ เช่น เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ เทคโนโลยีโทรคมนาคม และการสื่อสาร ซึ่งส่งผลให้มนุษย์สามารถส่งข้อมูลและความรู้ไปยังผู้ใช้ที่อยู่ห่างไกลกันได้อย่างรวดเร็วและประหยัด และเมื่อนําเอาคําว่าเทคโนโลยีมารวมกับคําว่า สารสนเทศ เป็นเทคโนโลยีสารสนเทศ หรือ Information Technology ก็จะหมายถึง การนําเอาความรู้ทางด้านวิทยาศาสตร์มาประยุกต์ใช้ในการจัดการเกี่ยวกับข้อมูลเพื่อให้ได้สารสนเทศ ในการนําไปใช้หรือพิจารณาประกอบการตัดสินใจในระดับองค์กรต่อไป ซึ่งจะมีคําที่เกี่ยวข้ออยู่ 2 คํา คือ 

1.ข้อมูล (Data) คือ กลุ่มอักขระที่ได้จากการบันทึกหรือจัดเก็บ มีความหมายในตัวเอง เป็นข้อมูลดิบ ก่อนที่จะนําไปประมวลผลหรือใช้ประโยชน์อื่นๆ

2.สารสนเทศ (Information) คือ ข้อมูลที่ผ่านการประมวลผลออกมาแล้ว สามารถนําเอาไปใช้ประโยชน์และพิจารณาประกอบการตัดสินใจได้ 

        ระบบสารสนเทศ ระบบสารสนเทศ (Information System : IS) หมายถึง ระบบที่ได้นําเอาเทคโนโลยีด้านคอมพิวเตอร์และ เทคโนโลยีการสื่อสารโทรคมนาคมมาใช้ในการรวบรวม บันทึก และประมวลผลข้อมูล เพื่อใช้ในการวางแผนและประกอบการตัดสินใจภายในองค์กรเพื่อให้การดําเนินงานขององค์กรเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและบรรลุเป้าหมาย ซึ่งระบบจะประกอบด้วยบุคลากร ซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์ ระบบเครือข่าย และฐานข้อมูล

         ในระบบสารสนเทศจะประกอบด้วยกระบวนการอยู่ 3 อย่าง คือ Input (การนําข้อมูลเข้า) Processing (การประมวลผล) และ Output (การแสดงผล) ซึ่งทั้ง 3 กระบวนการนี้จะทําหน้าที่ในการเปลี่ยนข้อมูลดิบที่เข้ามาทางด้าน Input ใหเป็นสารสนเทศที่ออกมาทาง Output และจะย้อนกลับ (Feedback) ไปยัง Input เพื่อให้มีการประเมินผลการทํางาน 

          บทบาทความสำคัญของเทคโนโลยีสารสนเทศ 

   ความก้าวหน้าทางด้านวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ทําให้มีการพัฒนาคิดค้นสิ่งอํานวยความสะดวกสบายต่อ การดําชีวิตเป็นอันมาก เทคโนโลยีได้เข้ามาเสริมปัจจัยพื้นฐานการดํารงชีวิตได้เป็นอย่างดีเทคโนโลยีทําให้การสร้างที่ พักอาศัยมีคุณภาพมาตรฐาน สามารถผลิตสินค้าและให้บริการต่างๆ เพื่อตอบสนองความต้องการของมนุษย์มากขึ้น เทคโนโลยีทําให้ระบบการผลิตสามารถผลิตสินค้าได้เป็นจํานวนมากมีราคาถูกลง สินค้าได้คุณภาพ เทคโนโลยีทําให้มี การติดต่อสื่อสารกันได้สะดวก การเดินทางเชื่อมโยงถึงกันทําให้ประชากรในโลกติดต่อรับฟังข่าวสารกันได้ตลอดเวลา

        ลักษณะสำคัญของเทคโนโลยีสารสนเทศ 

     โดยพื้นฐานของเทคโนโลยีย่อมมีประโยชน์ต่อการพัฒนาประเทศชาติให้เจริญก้าวหน้าได้ แต่เทคโนโลยีสารสนเทศเป็นเรื่องที่เกี่ยวข้องกับวิถีความเป็นอยู่ของสังคมสมัยใหม่อยู่มาก ลักษณะเด่นที่สําคัญของเทคโนโลยี สารสนเทศมีดังนี้   

     - เทคโนโลยีสารสนเทศช่วยเพิ่มผลผลิต ลดต้นทุน และเพิ่มประสิทธิภาพ ในการทํางาน ในการประกอบการ ทางด้านเศรษฐกิจ การค้า และการอุตสาหกรรม จําเป็นต้องหาวิธีในการเพิ่มผลผลิต ลดต้นทุน และเพิ่มประสิทธิภาพ ในการทํางานคอมพิวเตอร์และระบบสื่อสารเข้ามาช่วยทําให้เกิดระบบอัตโนมัติ เราสามารถฝากถอนเงินสดผ่านเครื่อง เอทีเอ็มได้ตลอดเวลา ธนาคารสามารถให้บริการได้ดีขึ้น ทําให้การบริการโดยรวมมีประสิทธิภาพ ในระบบการจัดการ ทุกแห่งต้องใช้ข้อมูลเพื่อการดําเนินการและการตัดสินใจ ระบบธุรกิจจึงใช้เครื่องมือเหล่านี้ช่วยในการทํางาน เช่น ใช้ ในระบบจัดเก็บเงินสด จองตั๋วเครื่องบิน เป็นต้น

ภาพที่ 1.1 ฝากถอนเงินสดผ่านเครื่อง เอทีเอ็ม 

   - เทคโนโลยีสารสนเทศเปลี่ยนรูปแบบการบริการเป็นแบบกระจาย เมื่อมีการพัฒนาระบบข้อมูล และการใช้ ข้อมูลได้ดี การบริการต่าง ๆ จึงเน้นรูปแบบการบริการแบบกระจาย ผู้ใช้สามารถสั่งซื้อสินค้าจากที่บ้าน สามารถ สอบถามข้อมุลผ่านทางโทรศัพท์ นิสิตนักศึกษาบางมหาวิทยาลัยสามารถใช้คอมพิวเตอร์สอบถามผลสอบจากที่บ้านได้

ภาพ 1.2 การสั่งซื้อสินค้าออนไลน์

    - เทคโนโลยีสารสนเทศเป็นสิ่งที่จําเป็น สําหรับการดําเนินการในหน่วยงานต่าง ๆ ปัจจุบันทุกหน่วยงานต่าง พัฒนาระบบรวบรวมจัดเก็บข้อมูลเพื่อใช้ในองค์การประเทศไทยมีระบบทะเบียนราษฎร์ที่จัดทําด้วยระบบ ระบบเวช ระเบียนในโรงพยาบาล ระบบการจัดเก็บข้อมูลภาษี ในองค์การทุกระดับเห็นความสําคัญที่จะนําเทคโนโลยีสารสนเทศ มาใช้

ภาพที่ 1.3 การดําเนินการในหน่วยงานต่าง ๆ

   - เทคโนโลยีสารสนเทศเกี่ยวข้องกับคนทุกระดับ พัฒนาการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ ทําให้ชีวิตความ เป็นอยู่ของคนเกี่ยวข้องกับเทคโนโลยี ดังจะเห็นได้จาก การพิมพ์ด้วยคอมพิวเตอร์ การใช้ตารางคํานวณ และใช้ อุปกรณ์สื่อสารโทรคมนาคมแบบต่างๆ เป็นต้น 

ภาพที่ 1.4 การใช้ตารางในการคำนาณ

        ผลของเทคโนโลยีสารสนเทศ 

การกําเนิดของคอมพิวเตอร์เมื่อประมาณห้าสิบกว่าปีที่แล้ว เป็นก้าวสําคัญที่นําไปสู่ยุคสารสนเทศ ในช่วง แรกมีการนําเอาคอมพิวเตอร์มาใช้เป็นเครื่องคํานวณ แต่ต่อมาได้มีความพยายามพัฒนาให้คอมพิวเตอร์เป็นอุปกรณ์ สําคัญสําหรับการจัดการข้อมูล เมื่อเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์ได้ก้าวหน้ามากขึ้น ทําให้สามารถสร้างคอมพิวเตอร์ที่มี ขนาดเล็กลง แต่ประสิทธิภาพสูงขึ้น สภาพการใช้งานจึงใช้งานกันอย่างแพร่หลาย ผลของเทคโนโลยีสารสนเทศที่มีต่อ ชีวิตความเป็นอยู่และสังคมจึงมีมาก มีการเรียนรู้และใช้สารสนเทศกันอย่างกว้างขวาง ผลของเทคโนโลยีสารสนเทศ โดยรวมกล่าวได้ดังนี้ 

   - การสร้างเสริมคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น สภาพความเป็นอยู่ของสังคมเมือง มีการพัฒนาใช้ระบบสื่อสาร โทรคมนาคม เพื่อติดต่อสื่อสารให้สะดวกขึ้น มีการประยุกต์มาใช้กับเครื่องอํานวยความสะดวกภายในบ้าน เช่น ใช้ ควบคุมเครื่องปรับอากาศ ใช้ควบคุมระบบไฟฟ้าภายในบ้าน เป็นต้น

   - เสริมสร้างความเท่าเทียมในสังคมและการกระจายโอกาส เทคโนโลยีสารสนเทศทําให้เกิดการกระจายไป ทั่วทุกหนแห่ง แม้แต่ถิ่นทุรกันดาร ทําให้มีการกระจายโอการการเรียนรู้ มีการใช้ระบบการเรียนการสอนทางไกล การ กระจายการเรียนรู้ไปยังถิ่นห่างไกล นอกจากนี้ในปัจจุบันมีความพยายามที่ใช้ระบบการรักษาพยาบาลผ่านเครือข่าย สื่อสาร

ภาพที่ 1.5 การศึกษาทางไกลผ่านเทคโนโลยี

   - สารสนเทศกับการเรียนการสอนในโรงเรียน การเรียนการสอนในโรงเรียนมีการนําคอมพิวเตอร์และ เครื่องมือประกอบช่วยในการเรียนรู้ เช่น วีดิทัศน์ เครื่องฉายภาพ คอมพิวเตอร์ช่วยสอน คอมพิวเตอร์ช่วยจัด การศึกษา จัดตารางสอน คํานวณระดับคะแนน จัดชั้นเรียน ทํารายงานเพื่อให้ผู้บริหารได้ทราบถึงปัญหาและการ แก้ปัญหาในโรงเรียน ปัจจุบันมีการเรียนการสอนทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศในโรงเรียนมากขึ้น

ภาพที่ 1.6 การจัดตารรางเรียนของ น.ศ. มรชร.

   - เทคโนโลยีสารสนเทศกับสิ่งแวดล้อม การจัดการทรัพยากรธรรมชาติหลายอย่างจําเป็นต้องใช้สารสนเทศ เช่น การดูแลรักษาป่า จําเป็นต้องใช้ข้อมูล มีการใช้ภาพถ่ายดาวเทียม การติดตามข้อมูลสภาพอากาศ การพยากรณ์ อากาศ การจําลองรูปแบบสภาวะสิ่งแวดล้อมเพื่อปรับปรุงแก้ไข การเก็บรวมรวมข้อมูลคุณภาพน้ําในแม่น้ําต่าง ๆ การ ตรวจวัดมลภาวะ ตลอดจนการใช้ระบบการตรวจวัดระยะไกลมาช่วย ที่เรียกว่าโทรมาตร เป็นต้น 

ภาพที่ 1.7 สภาพภูมิอากาศ

   - เทคโนโลยีสารสนเทศกับการป้องกันประเทศ กิจการทางด้านการทหารมีการใช้เทคโนโลยี อาวุธ ยุทโธปกรณ์สมัยใหม่ล้วนแต่เกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์และระบบควบคุม มีการใช้ระบบป้องกันภัย ระบบเฝ้าระวังที่มี คอมพิวเตอร์ควบคุมการทํางาน        

    - การผลิตในอุตสาหกรรม และการพาณิชยกรรม การแข่งขันทางด้านการผลิตสินค้าอุตสาหกรรม จําเป็นต้องหาวิธีการในการผลิตให้ได้มาก ราคาถูกลงเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์เข้ามามีบทบาทมาก มีการใช้ข้อมูล ข่าวสารเพื่อการบริหารและการจัดการ การดําเนินการและยังรวมไปถึงการให้บริการกับลูกค้า เพื่อให้ซื้อสินค้าได้ สะดวกขึ้น